DATENSCHUTZRICHTLINIE

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person identifiziert werden kann;

Verarbeitung bedeutet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Profiling bedeutet jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich der Arbeitsleistung, der wirtschaftlichen Lage, der Gesundheit, der persönlichen Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, des Verhaltens, des Standorts oder der Bewegungen dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; werden die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats vorgegeben, so können der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für dessen Benennung durch Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats bestimmt werden;

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um Dritte handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen einer besonderen Anfrage nach Unionsrecht oder dem Recht eines Mitgliedstaats personenbezogene Daten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden muss in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften und den Zwecken der Verarbeitung erfolgen;

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter und die Personen sind, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten;

Einwilligung der betroffenen Person bedeutet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung, mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine sonstige eindeutige bestätigende Handlung ihr Einverständnis zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gibt;

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bedeutet eine Verletzung der Sicherheit, die zu unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung von oder unbefugtem Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet wurden;

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und die von ihm beherrschten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde ist eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde;

Diese Mitteilung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns bereitstellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Mit der Registrierung eines Spieler-Kontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen nicht zustimmen und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Informationen nicht bereitzustellen, Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten dieser Website eingeschränkt sein kann.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu wissen, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Während wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken bezüglich der Erhebung, Nutzung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder deren Dienste gilt als Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie.

www.neospin.com legt großen Wert auf Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlagen fest, auf denen www.neospin.com Ihre personenbezogenen Daten sammelt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) schützt.

Diese Website ist ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren aufgrund eines Missbrauchs unserer Website gesammelt haben, bemühen wir uns, sicherzustellen, dass diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Die Website www.neospin.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird betrieben und ist Eigentum von Hollycorn N.V., einer nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 144359 und eingetragenem Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. ist lizenziert und reguliert durch das Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer OGL/2023/176/0095).

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung haben wir aufgrund der Glücksspielregulierung die gesetzliche Verpflichtung, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen ergänzende Dienstleistungen anzubieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf Hollycorn N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder Beschwerden über Verletzungen Ihrer Rechte, kontaktieren Sie bitte unseren DSB per E-Mail unter dpo@hollycorngaming.com.

Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren, wenn Sie:

1. die Richtigkeit der von uns erhobenen personenbezogenen Daten bestätigen möchten;
2. Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben;
3. die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten;

Wenn Sie während der Registrierung dem Erhalt von Werbematerialien zugestimmt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen auf Grundlage Ihrer Einwilligung zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie Casino-Spieleanbieter, umfassen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto unter folgendem Link konfigurieren: neospin.com/profile.

Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise zur Durchführung dieser Änderungen benötigen). Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir stets mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Zur Erfüllung Ihrer Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie können Sie die folgenden Kommunikationswege nutzen:

• per E-Mail an support@neospin.com
• über den Live-Chat NEOSPIN
• per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@hollycorngaming.com.

Bitte beachten Sie, dass E-Mails aus technischen Gründen manchmal im Spam-Ordner landen oder den Empfänger gar nicht erreichen können.

Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, uns erneut zu kontaktieren und andere Kommunikationswege zu nutzen, um eine Klärung herbeizuführen.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit unter dpo@hollycorngaming.com kontaktieren, wenn:

• Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen zur Bearbeitung der Anfrage auf Kopie der Daten nicht eingehalten wurden
• Sie eine Klarstellung zu den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, die unter allen Lizenzen von Hollycorn N.V. gespeichert sind

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In Ausnahmefällen kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

• Informationen, die Sie uns bereitstellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten für Konten geben, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dies umfasst Informationen, die Sie bei der Registrierung zur Nutzung unserer Seite, bei der Anmeldung zu unserem Service, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Seite, bei der Teilnahme an Chats, bei der Annahme von Boni oder anderen verfügbaren Aktionen auf unserer Seite, bei der Übermittlung von Sorgfaltsunterlagen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft des Vermögens und unterstützender Dokumente, sowie bei der Meldung von Problemen oder Beschwerden an uns angeben. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Nationalität, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der Mittel und Foto umfassen.


• Technische Informationen, die die Internetprotokoll-Adresse (IP) umfassen, die zur Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL) und Informationen, die durch Cookies erhalten werden. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details zu den verwendeten Cookie-Typen.


• Spielinformationen. Spiele, die Sie gespielt haben, und die Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Interaktionsinformationen mit der Seite.


• Analyseinformationen. In einigen Fällen sammeln wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie z. B. Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Nutzeraktivitäten (z. B. besuchte Seiten, die Zeit, die auf bestimmten Seiten verbracht wird, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung sowie für Forschungs- und Analysezwecke über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.


• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Seiten verwenden, können wir Informationen, die auf jeder Seite generiert wurden, in einem Datenbestand zusammenführen. Diese Daten sind für uns statistisch wichtig, aber insbesondere im Zusammenhang mit unseren Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung und zum verantwortungsbewussten Spielen, die sich aus gesetzlichen Vorgaben ergeben, relevant.

Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit Drittparteien zusammen, die als Datenverarbeiter, gemeinsame und/oder unabhängige Datenverantwortliche tätig sind (einschließlich zum Beispiel Geschäftspartner, Subunternehmer für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Übermittlung von Marketinginformationen wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien. Zu dieser Kategorie gehören auch Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Anzeigen und personalisierte Inhalte an Sie auszuliefern und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbetreibenden-Identifikatoren umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter von Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Tätigkeiten beschränken sich auf das, was nötig ist, um uns bei der Erbringung der Dienste für Sie zu unterstützen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten).

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien eingeteilt werden:

• IDENTITÄTSDATEN umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.


• KONTAKTDATEN umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und weitere verfügbare Kommunikationsmittel.


• FINANZDATEN umfassen Details zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten, einschließlich Informationen aus Kontoauszügen, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnliche Dokumentationen, die für KYC-Zwecke (Know Your Customer) gesammelt werden.


• TRANSAKTIONSDATEN umfassen Details zu Einzahlungen und Auszahlungen, Wetten und weitere Informationen zu den Spielen, die Sie auf unseren Seiten gespielt haben.


• TECHNISCHE DATEN umfassen die Internetprotokoll-Adresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie weitere Technologien der Geräte, die Sie zur Nutzung dieser Website verwenden.


• NUTZUNGSDATEN umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennungen zum Einloggen (E-Mail), Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Promotionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.


• MARKETING- UND KOMMUNIKATIONSDATEN umfassen Ihre Präferenzen bezüglich Marketing von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.


• SPEZIELLE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN. Falls Sie uns solche Informationen selbst bereitstellen, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch bestimmte spezielle Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen erheben, wie:


• Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, die als Gesundheitsdaten angesehen werden können,
• Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.

INFORMATIONEN, DIE SIE UNS GEBEN:

– zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Geschäftsbedingungen und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Spielservices, zur Annahme Ihrer Einzahlungen und Bearbeitung Ihrer Auszahlungen, zur Durchführung von Betrugsmanagementprozessen, zur Beantwortung etwaiger Anfragen oder Beschwerden Ihrerseits sowie weiterer Nebensachen im Zusammenhang mit den Hauptleistungen, die wir Ihnen erbringen;

– sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über Produkte und Aktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder deren Marken betrieben werden, bereitzustellen;

– um auf der Website auf Basis Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten personalisierte Werbung anzuzeigen;

– um Sie über Änderungen unseres Dienstes zu informieren;

– um Verpflichtungen aus Geldwäschegesetzgebung sowie daraus resultierenden Regeln und Vorschriften und allen weiteren geltenden Gesetzen, denen wir unterliegen, nachzukommen.

INFORMATIONEN, DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN:

– zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auch Anleitungen zum Deaktivieren von Cookies enthält;

– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Aktionen sowie über gegenwärtige oder zukünftige Produkte und Aktionen der Marke, bei der Sie registriert sind, oder mit Marketinginformationen von Markenpartnern zu senden, sofern Sie Ihre Zustimmung zur Erhaltung solcher Materialien gegeben haben;

– zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder Risikostatus zu Ihrem Konto;

– um Ihr Verhalten und Muster auf der Website zu bewerten, die zur Erstellung eines detaillierten Kundenprofils zu verschiedenen Themen verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern führen, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies umfasst auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir überprüfen und überwachen auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns unterhaltsam und nicht schädlich für Sie ist. Wir können Ihrem Konto auf Basis der gesammelten Informationen und eines Fragebogens zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen gelegentlich zur Ausfüllung bereitgestellt wird, einen Responsible Gambling Score zuweisen. Aufgrund unserer Bewertung können Sie als „Problemspieler“ eingestuft oder als gefährdet im Hinblick auf Spielsucht markiert werden.

- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung analysieren wir auch Ihre personenbezogenen Daten, vergleichen diese mit Daten Dritter, erstellen ein AML-Profil von Ihnen und bewerten das Risiko Ihres Kontos basierend auf den von Ihnen bereitgestellten und den von uns gesammelten Informationen. Zudem führen wir ein Register aller Hochrisikokunden aus Sicht der Geldwäscheprävention.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling einsetzen, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Geschäfts und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.

– zur Verbesserung unserer Website, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf effektivste Weise dargestellt werden;

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;

– um die Wirksamkeit der an Sie und andere ausgespielten Werbung zu messen oder zu verstehen und relevante Aktionen an Sie zu liefern;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.

– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und teilen. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da sie Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenbaren. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die eine bestimmte Website-Funktion nutzen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

INFORMATIONEN, DIE WIR VON ANDEREN QUELLEN ERHALTEN:

Wir werden diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren. Wir verwenden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke (je nach Art der erhaltenen Informationen). Weitere Quellen sind Drittanbieter von Altersverifikationstools, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken zu Spielsucht führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen und ähnliche Anbieter, mit denen wir gelegentlich zusammenarbeiten. Wir können auch Informationen über Sie von anderen Websites erhalten, die von der Gruppe betrieben werden, was uns hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Im Folgenden haben wir in Tabellenform alle Arten der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns dabei stützen, dargestellt. Soweit zutreffend, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. Bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der EU-Richtlinie zur Geldwäschebekämpfung (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Aufgrund der Art unserer Dienstleistung kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, mit einer Reihe vertrauenswürdiger Dritter zu teilen, um Ihre Daten zu verarbeiten. Zu diesen Dritten gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden und von diesen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, für AML- und Responsible Gaming-Zwecke im Rahmen der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden.

- An alle Mitglieder der Gruppe zum Zweck, dass andere Gruppengesellschaften Sie mit Informationen zu deren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren können, vorausgesetzt, Sie haben der Direktwerbung im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Betrugsanalysten, Kundenservice-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungs-Teams, VIP-Spielermanager sowie weitere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen, Ihnen Unterstützung zu bieten und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten der Spieler haben oder mit deren Verarbeitung betraut sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Spielerinformationen zu wahren.

- Spieleanbieter – gelegentlich benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um deren Datenschutzhinweise einzusehen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters.

Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt auch die Datenschutzerklärung von NetEnt. Diese finden Sie hier.

- Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister – ähnlich können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie zur Durchführung von Zahlungen auf unserer Website nutzen. Um deren Datenschutzhinweise einzusehen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters.

- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, Ihnen Marketing- und Werbematerial zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die für den Versand unseres gesamten Werbematerials an Sie zuständig sind, einschließlich Werbe-E-Mails, SMS, Direktwerbung und gelegentlich telefonischer Kontaktaufnahme.

- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – wir können Ihre personenbezogenen Daten, falls erforderlich oder gesetzlich erlaubt, an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, unklar oder ohne entsprechende Befugnis sind, wir versprechen jedoch nicht, jede Anfrage anzufechten.

- Kommunikationssoftware für Kunden – wir nutzen eine Software eines Drittanbieters, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu kommunizieren, wenn Sie Anfragen haben.

- AML- und Betrugsprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsprüfungsdiensten sowie andere Anbieter, die KYC-Informationen (Know Your Client) überprüfen – wir können Software von Drittanbietern nutzen, um bestimmte AML- und Betrugsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

- Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir personenbezogene Daten auch bei Erwerb neuer Unternehmen weitergeben. Sollte das Unternehmen einer strukturellen Änderung unterliegen, wie z. B. einer Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass personenbezogene Daten unserer Kunden im Rahmen des Verkaufs oder der Übertragung enthalten sind. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinie vor einer solchen Datenübertragung per E-Mail informieren.

- Ausgewählte Dritte, die mit uns eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich:

• unserer Anwälte, Berater und Consultants, die wir gelegentlich beauftragen, um Risiken zu managen, professionelle Beratung einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche vor Gericht oder außergerichtlich geltend zu machen und zu verteidigen. Dies kann den Zugriff auf personenbezogene Daten erfordern;
• Regierungsstellen und Aufsichtsbehörden, die Spieler mit problematischem Spielverhalten registrieren oder zu anderen Zwecken des Responsible Gaming;
• Unternehmen, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Straftaten, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung führen.

Wir stellen stets sicher, dass alle Dritten, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und diese jederzeit gesetzeskonform und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und strengen Verhaltensregeln zu verarbeiten. Wir gestatten keinem Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Auftrag. Diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang nutzen, wie wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns stets, nur die Daten weiterzugeben, die für die Erfüllung der Verarbeitungsaufgaben durch die Dienstleister gemäß unseren Anweisungen notwendig sind.

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen sicherzustellen.

Diese Übermittlung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen wie folgt bereitzustellen:

a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;

b) Bereitstellung von Glücksspiel- und anderen ergänzenden Diensten, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;

c) Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übermittlungen in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen um, wie z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Darüber hinaus ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, damit Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung sowie allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und dem Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer sowie die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Solche Zwecke können die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen umfassen.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung, die geltenden Gesetze und/oder regulatorischen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit unbefugter Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrugsfällen, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikationen zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung und im Verlauf der operativen Phase eines Spielerkontos übermittelt wurden, mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Löschanfragen vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;

- Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie, falls personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder falsch sind, das Recht haben, diese korrigieren zu lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumentationen (wie Ihren Ausweis oder einen Adressnachweis) zur Unterstützung Ihres Antrags benötigen. Ihr Antrag kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;

- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, sofern wir keine rechtliche Grundlage mehr für die Verarbeitung oder Speicherung dieser Daten haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht uneingeschränkt gilt – das heißt, wir können Ihrer Aufforderung nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir die Daten zur Verteidigung in einem Rechtsstreit benötigen;

- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen (oder die eines Dritten) stützen und Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Interessen des Unternehmens durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten (DPO) einreichen;

- Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen in einem der folgenden Fälle: (a) wenn Sie die Richtigkeit der Daten überprüfen lassen möchten, (b) wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir die Daten löschen, (c) wenn Sie die Daten benötigen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die weitere Verarbeitung haben;

- Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit) – Das bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, bereitzustellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Verfahren erfasst wurden, für die Sie zunächst Ihre Einwilligung gegeben haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwenden;

- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns zur Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Webseite widerrufen;

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;

Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Sie selbst weitergeben;

Wir werden uns bemühen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat nach Eingang zu beantworten. Sollte Ihre Anfrage besonders komplex sein oder Sie mehrere Anfragen innerhalb kurzer Zeit gestellt haben, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In einem solchen Fall informieren wir Sie über die Verlängerung.

Im Rahmen der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung verwenden wir grundsätzlich keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollte dieses Verfahren in Einzelfällen zum Einsatz kommen, werden wir Sie gesondert darüber informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir bestätigen hiermit, dass wir beim Erfassen und Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Folglich bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, sichere Dienstleistungen für Spieler bereitzustellen, ergreifen wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die aus geschäftlichen Gründen darauf zugreifen müssen.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen Spieler-ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass diese nicht von einer anderen Person eingesehen werden können.